Внедрение CRM-систем
— порядок в продажах и
рост повторных сделок
Сокращаем цикл сделки до 30% и увеличиваем конверсию отдела продаж
+20–35% рост конверсии
Система фиксирует каждое касание клиента
–30% времени менеджеров на рутину
Автоматизация задач и напоминаний
+100% прозрачность воронки
Руководитель видит реальную картину продаж
–40% потерь заявок
Ни один лид не теряется и не забывается
Проблемы и подход к решению
Боль
Заявки теряются в почте и мессенджерах
Наше решение
Объединяем каналы в единой системе
Боль
Нет контроля менеджеров
Наше решение
Настраиваем прозрачную воронку
Боль
Нет аналитики по источникам
Наше решение
Подключаем сквозную аналитику
Боль
Руководитель не видит реальную загрузку
Наше решение
Формируем дашборды и отчеты
Перед стартом проводится аудит текущей схемы продаж. Это позволяет понять, где теряются деньги и какие процессы нуждаются в изменении. Далее выполняется подбор подходящей платформы с учетом масштаба компании и специфики рынка.
Мы — официальные представители 1С.
Работаем с лицензированным ПО, ведем проектную документацию и обеспечиваем корректные обновления.
Работаем с 2008 года.
Реализовали более 150 проектов автоматизации.
Все внедрения документируются и сопровождаются методологической поддержкой
Что входит в услугу
Перед стартом проекта проводим бесплатный аудит бизнеса и рассчитываем экономический эффект.
Получите бесплатный аудит отдела продаж
Оставьте контакты — специалист свяжется с вами и предложит план внедрения CRM под задачи компании.
Кейсы ВЭЛТРИ
Задача
- Исключить ошибки ручного учёта расстояний между точками маршрута.
- Упростить ввод данных и повысить точность планирования
Решение
- Доработан функционал «Склад и доставка» в 1С ERP АПК
- Созданы регистры учёта расстояний и тарификации
- Внедрён АРМ для ввода расстояний
Задача
- Упростить и автоматизировать учёт и планирование
- Исключить ручное нормирование потребностей в материалах
- Снизить риски неликвидных остатков
Решение
- Внедрена система 1С:ERP Управление предприятием.
- Настроено управление производством и складскими остатками
- Автоматизировано нормирование и планирование
Задача
- Повысить точность учёта и себестоимости
- Автоматизировать закупки, производство, склад и продажи
- Обеспечить управленческую аналитику
Решение
- Развёрнута клиент-серверная архитектура (25 рабочих мест).
- Настроены модули ERP под производство, WMS, финансы, CRM.
- Интеграция с ЭДО и внешними сервисами.
- Обучение сотрудников и сопровождение.
Задача
- Визуализировать ключевые показатели.
- Обеспечить аналитику в реальном времени и мобильный доступ
- Дать пользователям возможность самостоятельной работы.
Решение
- Интеграция аналитической системы с ERP
- Создано 6 ключевых дашбордов (агрооперации, финансы, сбыт и др.).
- Настроено обновление данных и обучение сотрудников.
Задача
- Автоматизировать учёт работ подрядчиков по перевозке.
- Исключить ошибки и снизить издержки.
- Дать пользователям возможность самостоятельной работы.
Решение
- Созданы регистры учёта перевозок и тарификации.
- Внедрён инструмент тарификации и автоматическое формирование документов.
- Реализован контроль взаиморасчётов.
Задача
- Консолидация разрозненных баз ERP.
- Унификация НСИ и оптимизация бизнес-процессов.
Решение
- Созданы единые стандарты справочников
- Объединены данные в единую систему ERP.
- Унифицирован документооборот и настроены сквозные процессы
Задача
- Консолидация разрозненных баз ERP.
- Унификация НСИ и оптимизация бизнес-процессов.
- Бюджетный контроль
Решение
- Созданы единые стандарты справочников
- Объединены данные в единую систему ERP.
- Унифицирован документооборот и настроены сквозные процессы
Задача
- Объединить оперативный и финансовый учет
- Исключить риски потери клиента из-за долгой обработки заказов
- Снизить риски неликвидных остатков.
Решение
- Внедрена система 1С:Комплексная автоматизация
- Настроены производственные процессы и управление складскими запасами
- Разработана методология расчета себестоимости продукции
- Разработаны управленческие отчеты формата P&L и BS
Задача
- Очистить базу данных «от мусора»
- Оптимизировать производительность
Решение
- Свертка с помощью встроенного помощника.
- Удалены документы прошлых периодов и все ссылки.
- Корректировка начальных данных с учетом новой НСИ
Задача
- Проверка нахождения автомобиля в геозонах
- Контроль соответствия посещенных геозон и данных учтенных при регистрации взвешивания продукции.
Решение
- Получение данных прикладывали RFID карт в геозонах
- Сравнение данных в данными в регистрациях взвешивания.
- Формирование отчета с расхождениями и рассылка ответственным лицам.
Отзывы
Продажи редко ломаются внезапно. Обычно сначала «теряется» один клиент, потом второй, затем менеджеры начинают забывать перезванивать, а база превращается в список контактов без истории. В таких условиях внедрение CRM-систем для автоматизации продаж и работы с клиентами становится вопросом не удобства, а управляемости.
Внедрение CRM-систем для автоматизации продаж и работы с клиентами
Когда отдел растет, ручной учет перестает справляться. Заявки приходят из разных источников, но фиксируются по-разному. Руководителю сложно понять, сколько обращений реально обработано и где проседает конверсия. CRM объединяет процессы в одном рабочем пространстве: обращения автоматически попадают в систему, задачи распределяются, история коммуникаций сохраняется.
Читать далее
Интеграция с телефонией, рекламой и формами на сайте избавляет от двойного ввода информации. Данные фиксируются один раз и используются дальше без искажений. Это снижает нагрузку на сотрудников и делает аналитику прозрачной.
CRM — это не просто программа для хранения контактов. Это инструмент, который позволяет видеть картину целиком: от первого касания до закрытой сделки. Именно поэтому компании переходят на системный формат работы.
Этапы внедрения CRM-системы и польза для бизнеса
Процесс внедрения проходит поэтапно и без резких изменений:
- Анализ текущей схемы продаж
- Формирование будущей модели работы
- Настройка и тестирование
- Перенос данных
- Обучение сотрудников
- Запуск и поддержка
После запуска бизнес получает структурированную систему, где понятно, сколько заявок поступает, как работают менеджеры и какие действия приносят результат. Стоимость проекта определяется после диагностики и зависит от масштаба задач.
Ответы на частые вопросы
Подходит ли CRM для малого бизнеса?
Да. Даже небольшой отдел продаж выигрывает от структурированного процесса. Система позволяет видеть заявки, контролировать задачи и анализировать результат.
Можно ли подключить CRM к существующему сайту?
Да. Выполняется интеграция форм, онлайн-чата и рекламных источников, чтобы заявки автоматически попадали в систему.
Сколько времени занимает внедрение?
В среднем от 2 до 6 недель. Срок зависит от количества пользователей и сложности процессов.
Будет ли обучение сотрудников?
Да. Проводится обучение и методическая поддержка, чтобы команда могла работать самостоятельно.